運転代行ノアサービス事前予約について

個人のお客様からのご依頼

お約束を頂く時間が1時間以上先の場合は、『事前予約』扱いとさせて頂きます。
『事前予約』になりますと、『事前予約料』としまして予約料＋初乗り2km料金を先払い（事前清算）して頂きます。
※予約時間帯によっては、上記の料金が割増となります。

先払い（事前清算）方法につきましては、『クレジット払い』『銀行振込』のみとさせて頂きます。

法人のお客様からのご依頼

法人のお客様からのご依頼につきましては、1時間以上先のご予約に関して事前清算して頂く必要はありません。

キャンセルについて

お客様の諸事情により、事前予約をキャンセルされた場合は先払いで頂いた代金を払い戻しさせて頂きます。
但し、予約日の前日20時過ぎてのキャンセルにつきましては払い戻しは出来かねております。

また、お約束の時間から15分が過ぎても、お客様と連絡が取れない場合はキャンセルとさせて頂きます。
その場合、先払い（事前清算）して頂いた代金について払い戻しは出来かねております。

無断キャンセルおよび音信不通が多発！

近頃、事前予約を頂いても『無断キャンセル』『お約束の時間になっても音信不通』が多発しております。
他のお客様へ多大なご迷惑をおかけする事となり、ドライバーの死活問題になっております。
当社としまして、このような行為は断じて許すことは出来ないとし、未然に防ぐため上記の『事前予約料』を頂くように致しました。
お客様のご理解・ご協力の程、何卒お願い申し上げます。

尚、『無断キャンセル』『お約束の時間になっても音信不通』されたお客様につきましては、今後一切、当社で代行依頼をお受けすることは出来かねております。