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事前予約および事前予約キャンセルについて

事前予約について

お約束を頂く時間が2時間以上の場合は、『事前予約』扱いとさせて頂きます。
『事前予約』になりますと、『事前予約料』としまして予約料+初乗り2km料金を先払いして頂きます。
※予約時間帯によっては、上記の料金が割増となります。

先払い方法につきましては、『クレジット払い』『銀行振込』のみとさせて頂きます。

事前予約のご注意

■先払い分につきましては、代行が完了されたご請求金額から相殺させて頂きます。

■先払い手続きが完了するまでは、事前予約はお受け出来かねております。

■お客様のクレジット情報は、個人情報保護法により当社では一切控えておりません。

事前予約のキャンセルについて

お客様の諸事情により、事前予約をキャンセルされた場合は先払いで頂いた代金を払い戻しさせて頂きます。
但し、お時間の1時間前を過ぎてしまいますと払い戻しは出来かねております。
キャンセルのお申し出は、お時間の1時間前までにお願い申し上げます。

お約束の時間から15分が過ぎても、お客様と連絡が取れない場合はキャンセルとさせて頂きます。

無断キャンセルおよび音信不通が多発!

近頃、事前予約を頂いても『無断キャンセル』『お約束の時間になっても音信不通』が多発しております。
他のお客様へ多大なご迷惑をおかけする事となり、ドライバーの死活問題になっております。
当社としまして、このような行為は断じて許すことは出来ないとし、
未然に防ぐため上記の『事前予約料』を頂くように致しました。
お客様のご理解・ご協力の程、何卒お願い申し上げます。

尚、『無断キャンセル』『お約束の時間になっても音信不通』されたお客様につきましては、
今後一切、当社で代行依頼をお受けすることは出来かねております。